拖車服務選擇指南｜24小時拖車救援服務，拋錨、爆胎不驚慌！

在日常通勤或長途旅行途中，如果車子儀表板突然亮燈、引擎冒煙或電動車突然斷電，心中難免會感到驚慌。通常車主都會請求拖車服務，但也可能因此遇上無良業者，又或者是因為選錯拖車方式導致車子受損。本文將告訴你尋求拖車救援的時機、認識拖車服務類型、其他注意事項，以及新竹優質拖車業者推薦，讓你在遇到突發狀況時，能夠用正確的方式解決問題。

拖車服務怎麼定義？5種常見需要拖車救援的情況

拖車服務是指專業拖車將另一車輛送至指定地點的服務，常用於處理事故、故障和違停車輛。如果你的車輛受損或是無法動彈時，建議不要強行開車，要立即尋求拖車救援，以免造成危及人身安全的狀況，以下將帶你了解，哪五種情況需要請求拖車救援，哪些情況只需要拖車急修。

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需要拖車救援的情況1.交通事故與車體受損

在路上發生碰撞事故時，就算車輛外觀損壞不嚴重，如果車內的安全氣囊爆開、警示燈亮起、出現液體洩漏的情況，代表內部機件有可能受損，應該立即熄火；若是車頭或車尾嚴重變形、輪胎卡死不動、方向盤失靈，導致車輛停在交通主幹道及路口中央時，為了避免二次追撞，建議車內人員離開車內，在車子後方放置完三角標誌後退至路旁，並呼叫專業拖車服務。

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需要拖車救援的情況2.車體突發性故障

在車輛行駛中，如果發現儀表板的水溫表指針上升至紅色區域，或引擎蓋開始冒出白煙，表示引擎水箱可能出現問題；若是感覺到變速箱有頓挫感、沒辦法入檔，或有煞車失靈的跡象，遇到上述這些狀況，都應該將車子立即滑行到路邊停車並熄火，千萬不要強迫車輛繼續行駛，應請求專業拖車服務，避免危及自身行車安全或是導致車子報廢。

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需要拖車救援的情況3.嚴重爆胎或輪胎受損

生活中偶爾會遇到輪胎被異物刺穿而漏氣的情況，若是你處於環境安全的平面道路上，而且備有備胎，可以請求拖車公司幫忙協助更換；但如果是在高速公路或快速道路上，發生輪胎爆胎或是變形，應該先退至路肩護欄外，等待拖車救援。

需要拖車救援的情況4.電動車沒電或燃油車沒油了

當電動車沒電，需要請求拖車救援時，盡量不要選「讓兩個輪胎在地上跑」的拖車服務，這種方式容易讓電動車在沒開機的情況下強行運轉，建議車主選擇全載式拖車服務，避免電動車因強行運轉使馬達燒毀或電池損壞。如果是燃油車在山區或一般道路因燃料耗盡無法行駛，也可以尋找像嘉誠拖吊這類提供送油與拖吊服務的業者，協助補給或送至加油站與維修廠。

需要拖車救援的情況5.車輛受困與脫困作業

有時候因為駕駛對路況不熟或視線不佳，意外被卡在分隔島、陷入泥濘、沙灘或掉進路邊溝渠，靠車子本身的動力並無法脫離險境，反而容易越陷越深，可以透過拖車服務人員利用絞盤（捲線馬達）與鋼纜救援。像是嘉誠拖吊就有提供吊桿作業，可以在將車輛拉回路面的同時，盡力做到不讓底盤或保險桿二次受損，仔細又細心地完成拖車救援流程。

這些情況不一定要救援，可以考慮急修服務！

不是所有狀況都需要拖車救援，如果是輕微故障，可考慮費用較低且效率高的急修服務。嘉誠拖吊企業社提供多種支援，例如：車輛中釘需要更換備胎；電瓶沒電，需要接電啟動；車子冷卻水不足，需要送水等，現場解決問題，可以替車主省下拖車服務費用。

〈服務項目：急修服務〉

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拖車服務的種類：全載、平拖、輔助輪等方式一次看

錯誤的拖吊方式會對車子造成傷害，還可能導致車子內部零件燒毀，以下將帶你認識各種拖車服務的使用場景與注意事項，並在請求拖車救援前，先確認愛車的驅動模式（前驅、後驅或四輪驅動），才不會讓車子在拖吊過程中二次受傷或是產生額外費用。

拖車服務類型1.全載式拖車（平板式拖車）

全載式拖車又稱平板式拖車，作業時司機會將後方車斗降到地面，用絞盤（捲線馬達）把故障車拉上車斗固定，避免輪胎、底盤磨損，是最安全的拖車方式，適合怕馬達回充的電動車、底盤低的汽車（超跑、改裝車），以及各式四輪驅動車。

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拖車服務類型2.平拖式拖車（半拖式或一般拖車）

平拖式拖車又稱半拖式或一般拖吊車，是市區道路最常見的拖車服務，將拖車的支架伸入車底，讓車子的驅動輪抬離地面，非驅動輪則著地滑行。這種拖車救援的機動性高，適用於兩輪驅動車或市區短距離拖吊。

拖車服務類型3.輔助輪拖吊（溜冰鞋）

輔助輪拖吊又稱溜冰鞋，是利用拖吊車在違規車輛前後輪下方架設小型輪組，將車身微微抬起，使車輪離地或半離地，再以鋼索固定後緩慢拖行的方式。這種拖吊救援方式可以在狹窄路段快速完成，不必進入車內打方向或發動引擎，降低車輛損壞與交通阻塞風險，同時讓拖吊人員能精準控制車身與行進方向，提高整體作業安全，因此經常用於違規拖吊。

拖車服務類型4.吊桿式拖車

吊桿式拖車的特徵是有一支巨大的吊桿，可以把車輛吊起或翻正，能為受困於特殊地形或事故翻覆的車輛，像是不小心陷入田野、山溝，或是卡在安全島上動彈不得等情況，提供拖車救援。嘉誠拖吊就有提供專業的吊桿作業和山區救援服務，全力協助受困車主脫困。

拖車服務類型5.螃蟹式拖車（螃蟹夾拖車）

螃蟹式拖車配備了一對像螃蟹鉗般的夾具，能將車子輪胎夾起並拖移，適合用來拖移市區的違停車，無論一般拖車無法進入的狹窄巷弄，還是車子前後有其他車堵住，螃蟹式拖車都可以快速進行拖吊作業。

拖車服務收費價格一次看，帶你掌握最新資訊！

拖吊服務費用通常由數個項目組成，包括基本拖吊費、超出里程費、特殊處理與待命費等，會依車輛噸位、拖吊距離與作業難度來計算，實際金額可能因公司、所在縣市與事故現場狀況而有不同。建議讀者優先選擇收費公開透明的業者，以下會參考嘉誠拖吊所公布的價目與計費說明，掌握預估費用，也能順便了解嘉誠提供的特殊作業服務項目，像是吊掛、翻覆扶正或長途拖運等，讓日後有需求時，更好評估與比較。

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車輛道路救援與基本拖吊費用表

★遠離山區（如尖石、五峰）需另行議價，超里程費也會視路況而定。

特殊作業與加成費用表

〈延伸閱讀：收費標準〉

拖車服務注意事項有哪些？確保24小時救援與保險理賠

在呼叫拖車救援前，建議留意業者的服務資訊與自身保險理賠條款規範，如果忽略了重要細節，後續可能會出現理賠爭議。

首選「24小時全天候救援」拖車服務

多數車禍與拋錨常發生在視線較不清楚的深夜或清晨，這時如果要找道路救援，需要找有「24H道路救援」的拖車服務，才不會在緊急時刻求助無門。在新竹地區，嘉誠拖吊提供全天候救援服務，無論是拖吊、簡易急修或特殊狀況，都能即時到場協助。

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確保拖車服務收費透明，拒絕「不請自來」的業者

事故發生後，有時會出現主動靠近的拖車服務業者，遇到此類業者一定要提高警覺，因為他們可能為非法業者。非法業者通常收費不透明，或是臨時坐地起價；拖吊技術參差不齊，反而讓車體的損壞增加；服務結束後不主動提供三聯單和正式發票（或收據），後續想要求償甚至會找不到人。

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確認自身保險權益，如果沒有保險更需慎選業者

建議要全方位了解自己的「第三人責任險」或「車體險」是否有附加道路救援，清楚拖吊範圍與給付上限，如果保單沒有相關條款、必須自行負擔拖吊費用，就更需要多比較當地評價好、報價公道的拖車服務業者。

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優先選擇「服務範圍鄰近」的拖車救援業者

遇到事故或拋錨時，建議選擇在地深耕的拖車救援業者，這類業者熟悉當地道路與交通狀況，能用較短時間抵達現場，減少你在路邊久候的風險。同時也了解附近維修廠、保養廠的位置與營業時間，可依車況協助規劃合適的安置地點，讓拖吊與後續維修一次到位，減少車主來回折騰的麻煩。

不想面臨拖車救援服務，保養從日常做起！

車主平常就要把車況照顧好，多留意「五油、四燈、三水」，確保各項油品、燈光與水箱相關系統都在正常範圍；也要定期檢查胎紋與胎壓、確認胎紋深度是否足夠，並依里程或時間更換機油、煞車片和電瓶等耗材。如果開車時，發現有異音、怪味或不正常的抖動感，也不要拖延，儘早進場檢查，才能大幅降低在路上拋錨或發生事故的風險。

新竹在地拖車救援服務首選嘉誠拖吊企業社

嘉誠拖吊長期深耕新竹，熟悉在地路線，且位置鄰近竹北交流道，無論是科學園區、國道路段或山區道路，都能在第一時間趕到現場支援。嘉誠更配有專業設備，不管是一般車輛、電動車還是超跑，都能無傷運送到指定地點，降低底盤與車體額外受損的風險。此外，嘉誠提供24小時服務專線與事前說明的透明報價，讓車主在緊急狀況下也能清楚掌握拖車服務的費用與處理流程，成為行車在外最可靠的後盾。

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結論

遇到事故或拋錨時，先讓自己冷靜下來，確認人身安全後，再尋找可信賴的拖車服務，千萬不要接受來源不明的拖車主動「搭救」，以免被亂收費或處理不當造成車體損壞更嚴重。嘉誠拖吊以快速救援、專業技術和全方位服務，給予車主最安心的拖吊服務，拖吊救援的費用也公開透明，絕對不會多收額外費用。如果您想了解更多，或是有任何拖車服務需求，隨時都可以與我們聯繫，也可以撥打電話0955-366-027，嘉誠會以最快的速度給予回覆。