FAQ
如果我的車子半夜壞掉，我可以打電話給你們嗎?
絕對可以。我們的救援服務是全年無休、全天候運行的，不論是早晨還是深夜，只要您需要，我們的救援車輛和技術人員隨時待命，隨時可以提供幫助。
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車子壞在路邊怎麼辦？
請先開啟雙黃警示燈，將車輛盡量停靠在安全位置，並在後方放置警示標誌，避免二次事故。確認自身安全後，立即聯絡嘉誠拖吊說明車輛狀況與所在位置。專業人員會依現場情況提供道路救援或安排拖吊，協助您與車輛安全離開故障地點。
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道路救援會載人嗎？
原則上道路救援與拖吊服務以「車輛處理」為主，非人員載運服務。實際是否能隨車同行，需視當下車型、作業方式與現場安全狀況而定，建議在叫車時先向嘉誠拖吊確認，確保符合安全規範。
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道路救援服務包括哪些項目？
道路救援服務可協助車主處理突發狀況，如電瓶沒電接電、備胎更換、送油或送水、車門解鎖等現場救援，有時也會依現場狀況安排拖吊服務。
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道路救援會直接拖車到修理廠嗎？
若救援現場無法修復，或車輛不能安全行駛，嘉誠拖吊可將車輛拖運至您指定的修理廠或安全地點。
道路救援要多久到達？
到達時間會視您所在地、路況與當時救援任務而定，但嘉誠拖吊秉持快速響應、儘快抵達現場處理是服務宗旨。
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需要先加入會員或保險才能使用道路救援嗎？
不需要！您只要直接透過電話0955-366-027或官方LINE聯絡嘉誠拖吊，即可請求道路救援與各項緊急協助。
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嘉誠拖吊是否全年提供故障拖吊？
是的，嘉誠拖吊 一年 365 天、24 小時全天候 提供故障拖吊與道路救援，不分平假日。
拖吊時車內物品會受影響嗎？
一般情況下拖吊僅把車輛安全運送，車內物品通常不會影響，但建議貴重物品自行保管。專業拖吊人員會盡量避免造成任何損害。